Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Monsechia.com üzerinden verilen tüm siparişler, mümkün olan en hızlı şekilde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

1. Kargo Süresi
Siparişler, kural olarak aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğunluk, kampanya dönemleri veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi
Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Teslimat süresi, Alıcı’nın bulunduğu bölgeye göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti
Monsechia.com üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tamamen Satıcı’ya aittir.

5. Teslimat Adresi
Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. Kargo Hasar Durumu
Sipariş teslim alınırken paketin hasarlı olması durumunda, Alıcı’nın kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden Satıcı sorumlu değildir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı’nın adreste bulunmaması veya yanlış adres bilgisi verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından Satıcı’ya iade edilir. Bu durumda Alıcı ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır.